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EXPÉDITIONS

Les produits sont livrés par colissimo à l'adresse de livraison indiquée par le Client dans le formulaire de commande. Le Dressing des Canailles s'engage à traiter toute commande sous 48 heures.
Les retards éventuels n'autorisent pas le Client à annuler la vente, refuser la marchandise ou réclamer des dommages et intérêts.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de sept jours ouvrables, à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner le(s) article(s) au Dressing des Canailles et en demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais d'expédition initiaux.
Pour être admis, tout retour doit être signalé par courrier électronique au Dressing des Canailles avant la réexpédition des articles. Le Client doit préciser le numéro de la facture correspondante et la référence de la commande afin d'en assurer la traçabilité et de traiter la demande dans les meilleures conditions.
Le Client doit joindre au(x) produit(s) retourné(s) le bon de retour dûment rempli.
Avant de procéder à l'expédition des articles en retour, le Client doit attendre l'accusé de réception de son mail envoyé par le Dressing des Canailles.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Dressing des Canailles garantit le remboursement de tout article ou l'échange contre le même article dans une taille différente, dans la limite des stocks disponibles, sous réserve que l'article lui ait été restitué dans son état neuf et dans son emballage d'origine, sans avoir subi aucune dégradation ni transformation, et sans avoir été porté.
En cas d'échange ou de remboursement, les frais de port occasionnés par le retour des articles sont à la charge du Client.
Pour la France et les pays de l'Union Européenne (Suisse, Norvège, Monaco, Andorre inclus), en cas d'échange, à l'exception des articles bénéficiant d'une remise tarifaire (promotions, soldes, ventes privées), les frais de port occasionnés par la nouvelle expédition à destination du Client sont supportés par le Dressing des Canailles.
Pour les pays hors Union Européenne (et hors Suisse, Norvège, Monaco, Andorre), en cas d'échange ou de remboursement, les frais de port occasionnés sont à la charge du Client.
Une fois les vérifications faites, les conditions d'échange ou de remboursement étant remplies, le Dressing des Canailles s'engage à procéder à l'échange ou au remboursement dans les meilleurs délais et a minima dans les trente jours ouvrables suivant la date à laquelle le Dressing des Canailles aura été informé de la volonté du Client d'exercer son droit de rétractation ou son souhait d'être remboursé.

SERVICE CLIENT

Pour toute question ou information concernant les produits ou les services du Dressing des Canailles, le Service Client est disponible à l'adresse électronique suivante : contact@ledressingdescanailles.com

Infos Securite


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